Garantia Extendida Gearforce – 2 Anos (Mais Tranquilidade na sua Compra)

Garantia Vitalícia Estendida \ Garantia Estendida– Termos de Cobertura

Ao adquirir a Garantia Estendida, o cliente passa a ter direito a uma cobertura adicional de até 2 (dois) anos contados a partir da data da compra, exclusivamente para defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Essa garantia é oferecida de forma opcional e complementar à garantia legal de 7 dias já prevista por lei.

Condições de cobertura:

• Esta garantia cobre apenas defeitos de fabricação comprovados que comprometam o funcionamento do produto.

• Ficam excluídos da cobertura: danos causados por mau uso, quedas, impacto, umidade ou água fora do padrão indicado, desgaste natural por uso, oxidação por falta de manutenção, violação técnica ou qualquer indício de dano intencional.

• Para acionar a garantia, o cliente deverá enviar foto ou vídeo demonstrando claramente o defeito para análise técnica.

• Uma vez confirmado o defeito de fabricação, será disponibilizado um novo produto mediante o pagamento de uma taxa fixa de R$19, destinada a cobrir custos logísticos e operacionais de envio.

• A garantia é pessoal e intransferível, sendo válida para apenas 1 (uma) substituição por pedido.

• Caso o modelo originalmente adquirido não esteja mais em linha de comercialização ou disponível em estoque, poderá ser fornecido um modelo equivalente, a critério da loja, respeitando o valor e a categoria do produto.

• Se, após análise, for constatado que o defeito não se enquadra como falha de fabricação, a solicitação poderá ser recusada com base nos critérios técnicos, conforme o direito de avaliação previsto em lei.